Política de Devolução e Reembolso - IBTED

IBTED, pessoa jurídica de direito privado, realiza cursos e eventos de excelência, primando pela qualidade e satisfação de cada cliente. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de devolução e reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

​

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O ingresso devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

​

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

​

Arrependimento/Desistência

Se ao comprar o curso, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias antes da data do evento.

​

Política de entrega/realização do serviço

O IBTED se compromete a seguir com a data de entrega/realização do serviço (curso) estimada na divulgação de cada curso. Avisando até 3 dias antes, em caso de cancelamento por parte do IBTED, e neste cenário, garantindo o reembolsando integral de todos inscritos.

​

Demais dúvidas, nos colocamos à disposição por e-mail ibted@ibtediabetes.com.br ou em nosso telefone (11) 97116-9844.